<p>根本原因图也被称为鱼骨图、石川图，该工具是找到问题根源的一种非常好的方法，可以促成以事实为依据的决策并且注重证据的管理，能够帮助团队找到问题背后的根源，避免重复犯错，能够使各个部门的参与者达成共识、防止出现方向性变化。</p><p>本节课国伟老师单点课将具体介绍根本原因图的使用方法、制作步骤，以及如何将其效用发挥到最大。</p><p><br/></p>