<p>什么是RCCM？RCCM(rootcause assessment and countermeasure development）中文翻译就是根本原因评估与对策制定，它是一种系统性分析问题和解决问题的流程，是丹纳赫体系（DBS体系）当中一个非常重要的概念，也是PDCA当中非常重要的一环，如果在座的各位接触过DBS，你们会发现到处充斥着RCCM，虽然大家对RCCM的叫法不一样，但是做事的逻辑以及它要达成问题的一种方式，其实是一样的。</p>